FAQs
Preguntas frecuentes
¿Y si ya intenté muchas cosas y nada me ha funcionado?
Es normal sentir eso. A muchas familias les pasa: prueban consejos, frases o métodos que suenan bien, pero en el momento real no encajan con lo que está pasando en casa.
Woonie no parte de una fórmula única. Te ayuda a mirar qué patrón puede estar repitiéndose detrás del momento difícil: autonomía, conexión, transición, justicia y claridad o intensidad. Desde ahí, la respuesta cambia.
No se trata de hacerlo perfecto. Se trata de entender un poco mejor qué puede necesitar tu hijo/a hoy y probar algo más ajustado al momento.
¿Darle opciones a mi hijo/a no me hace perder autoridad?
No, cuando las opciones están dentro de un límite claro.
Tu hijo/a no decide todo. Tú sigues sosteniendo la dirección. Pero dentro de ese marco puedes abrir una elección pequeña: qué camiseta ponerse, qué tenedor usar, si empieza ahora o en dos minutos.
Esa pequeña elección no le quita autoridad al adulto. Muchas veces baja la resistencia, porque tu hijo/a siente que también tiene voz dentro de lo que tiene que pasar.
¿Cómo sé si puedo confiar en una guía digital?
Woonie no está pensado como una colección de consejos sueltos. Está construido a partir de distintas líneas de investigación en psicología del desarrollo y traducido a situaciones reales del día a día: la mañana, la noche, las transiciones, recoger y los límites.
También incluimos referencias para que puedas ver de dónde viene el modelo.
Aun así, Woonie no reemplaza una evaluación profesional ni pretende diagnosticar a tu hijo/a. Es una guía práctica para observar mejor, entender mejor y acompañar con más claridad.
¿Cómo pago y cómo recibo el material?
El pago se realiza de forma segura desde la página de compra, con los medios disponibles en la plataforma.
Después de confirmar el pago, recibes el material en formato digital para descargarlo y usarlo en casa. Puedes abrirlo desde tu celular, computadora o imprimir las partes que quieras tener a mano, como los pictogramas, los tableros de rutinas o las tarjetas.
¿Qué pasa si compro el Manual y después cambio de opinión?
Si en los primeros 15 días sientes que Woonie no es para tu familia, te devolvemos el dinero completo. Sin trámites complicados. La devolución se gestiona a través de Hotmart, la plataforma de pago, y llega al mismo medio de pago. El plazo cuenta desde el día de la compra. Los detalles están en nuestra página de Reembolsos.
¿Qué hago si tengo un problema con el pago o no recibo el material?
Escríbenos. Si hubo un cobro que no reconoces, una operación fraudulenta, no recibiste el material, recibiste algo diferente o el archivo tiene algún defecto, te ayudaremos a gestionar la devolución de tu dinero. Los detalles están en nuestra página de Reembolsos.
¿Puedo compartir el Manual con otras personas?
El Manual es para uso personal y familiar dentro de tu hogar. No está permitido compartir, reenviar ni distribuir los archivos PDF a personas fuera de tu hogar, aunque sean familiares o amigos y aunque sea de forma gratuita. Cada ejemplar queda identificado en nuestro sistema y lleva el nombre y correo electrónico de quien realizó la compra. Así podemos reconocer a qué compra pertenece cada archivo.
Si alguien fuera de tu hogar quiere disfrutar de Woonie, deberá adquirir su propio ejemplar.
¿Quién me vende el Manual y cómo puedo contactarlos?
El Manual lo vende Woonity GmbH (Woonie), una empresa alemana con dirección en Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Alemania. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, puedes escribirnos a hola@woonie.co o por WhatsApp al +57 304 282 8345.
El pago y la entrega del Manual se realizan a través de Hotmart.